Como comunicar um problema no condomínio. Exemplo de problemas: problema no portão de veículos, sujeira no condomínio, falta de luz, animal solto,...
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1)Problemas técnicos dos sistemas do condomínio
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4)Sujeira no condomínio
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2)Problemas com vizinhos: som alto, animal solto/sem guia
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5)Problemas com a portaria
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3)Estacionamento indevido na via
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6)Problemas com a Administração
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1) Entre em contato com a Portaria por E-mail ou Whatsapp
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2) Descreva o problema completo
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3) Aguarde a resolução do problema
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Pelo Whatsapp da Portaria
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(61)3771-5621
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Pelo E-mail
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livroregistrovilla@portech.com.br
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1) Não faça o registro por telefone/interfone
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2) Não oculte dados. Faça o registro completo, com a maior quantidade de informações possíveis
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3) Não envie áudio para fazer o registro. Sempre envie texto para essa finalidade.
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Um processo será seguido logo após o registro
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Caso haja necessidade de entrar em contato com outro morador, a portaria fará na seguinte ordem: 1)Interfone 2)Celular 3)Whatsapp
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Todo registro será documentado e enviado por e-mail para a Administração do Condomínio
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Depois de registrada, o morador que reclamou terá a resposta das ações feitas pela Portaria, por Whatsapp ou Email
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A Portaria e a Administração somente cumprem o que o Regimento Interno do condomínio ordena
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A Portaria trabalha apenas como intermediário entre as partes, registrando as informações e repassando-as para a Administração
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A defesa do reclamado deve ser feita diretamente com a Administração do condomínio
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